Q : 我买了如果不合适可以退吗?
A : 具体咨询卖家是否有退换货服务。
Q : 手柄按键无法弹起是否可以维修呢?
A : 可以的,请提供手柄型号,手柄购买时间,以及您所在地省份。
Q : 保修是多久呢?
A : 产品有质量问题是三个月包换,一年保修。
Q : 我应该如何办理售后服务呢?
A : 可以致电我们客服电话400-882-8035或者QQ在线客服了解完整售后流程即可按流程办理。
Q : 手柄出现什么情况才可以保修?
A : 出现非人为损坏的无法连接,使用时频发故障,按键质量问题及其他问题都是可以保修的。
Q : 手柄发票购买日期还差1天到免费换新期限,寄回去还能换新吗?
A : 换新时间是按照我们收到手柄时的时间计算是否在换新期内的,建议尽快寄送。
Q : 售后服务包含有哪些方面?
A : 售后服务有3个月无条件换新服务、12个月保修期内免费维修服务、未停产手柄零配件购买服务以及电话产品使用及质量问题咨询服务。
Q : 维修好产品后如果产生费用应该怎么付款?
A : 产品在质保期内出现(非人为因素损坏)质量问题,可以提供免费维修服务;若超出质保期需收取相应的维修费用。产品在质保期内如出现(非人为因素损坏)质量问题维修的
运费由我们承担;若超出质保期限(或人为因素损坏)需由用户自行承担运费。用户在维修过程中产生的疑问,请与客服人员具体沟通