1、Q：固件提示最新，但是无法使用G引擎/FPS
      A：请确认您的X1固件版本是3216及以上版本，否则不支持G引擎、不支持FPS、不支持刺激战场官方直连。

2、Q：固件升级后，X1死机无法打开
     A：请确认您升级之前的固件版本是否是2412版本。因为2412固件版本为BUG版本，无法进行固件的升级、降级操作。如果您升/降级了该固件出现了死机问题，请联系售后处理；

3、Q：X1无法激活映射服务？
      A：  a .请确认您的X1固件版本是3216及以上版本；
              b.请确认您的激活映射服务方式操作与官网教程无差别，教程地址：/help/x1/2120.html ；
              c.请尝试换数据线或换X1的另一个USB接口；
              d.检查数据线或手机USB口判断是否由于硬件原因导致·，请更换新的数据线尝试（有些数据线能够充电但是不能进行数据传输）
              e. 确保USB调试已开启-点击系统设置，进入开发者选项，开启USB调试；在“允许USB调试”弹框中点击确定；
              f.USB配置选择“仅充电”模式，部分手机需要开启“仅充电模式下允许ADN调试”；
              g.尝试其他USB配置模式，比如“MIDI” ；

4、Q：键鼠连接后在游戏中无反应？
      A：首先请先确认键鼠在PC可以正常使用。
            请确认键鼠总功率没有超过X1的限定功率500mA，确认无误后，请尝试更换键盘与鼠标的插孔位置，如果还是无反应，提供键鼠型号给我们的客服人员，以便我们进行兼容验证；

5、Q：连接成功后，进入游戏世界，按键测试有反应的  进去游戏鼠标键盘都控制不了
      A：查看X1固件是否是在4121以下的，不是的话要降级到3316；

6、Q：FPS模式下，启动游戏，X1键鼠连ipad玩吃鸡键盘的awsd不能正常使用
      A：按Ctrl+x；