A:请确认您的Z1固件版本是3216及以上版本,否则不支持G引擎、不支持FPS、不支持刺激战场官方直连。
2、Q:固件升级后,Z1死机无法打开
A:请确认您升级之前的固件版本是否是2412版本。因为2412固件版本为BUG版本,无法进行固件的升级、降级操作。如果您升/降级了该固件出现了死机问题,请联系售后处理;
3、Q:Z1无法激活映射服务?
A: a .请确认您的Z1固件版本是3216及以上版本;
b.请确认您的激活映射服务方式操作与官网教程无差别,教程地址:/help/gw/2274.html ;
c.检查数据线或手机USB口判断是否由于硬件原因导致,请更换新的数据线尝试(有些数据线能够充电但是不能进行数据传输)
d.确保USB调试已开启-点击系统设置,进入开发者选项,开启USB调试;在“允许USB调试”弹框中点击确定;
e.USB配置选择“仅充电”模式,部分手机需要开启“仅充电模式下允许ADN调试”;
f.尝试其他USB配置模式,比如“MIDI” ;
4、Q:键鼠连接后在游戏中无反应?
A:首先请先确认键鼠在PC可以正常使用。
请确认键鼠总功率没有超过Z1的限定功率500mA,确认无误后,请尝试更换键盘与鼠标的插孔位置,如果还是无反应,提供键鼠型号给我们的客服人员,以便我们进行兼容验证;
5、Q:PC模式下Z1键盘没有反应?
A:首先请确认Z1处于PC模式。然后请验证Z1键盘是否有硬件品质问题,如果验证无误,请确认Z1接收器正常连接;
6、Q: Z1支持华为的云电脑模式
A:Z1 切换到pc模式,通过有线方式连接到手机,即不在USB口连接,在充电接口连接到手机充电口;
7、Q:Z1支持蓝牙无线鼠标吗?
A:不支持,支持2.4G和有线鼠标;
8、Q:Z1 Z2单品最主要区别是什么
A:z1有键盘灯,连接PC只能有线连接;z2没有键盘灯,连接可以2.4G连接PC(键盘轴不一样,键位:Z1,33键,Z2,38键);
9、Q:Z1键盘上没有F1、F2、F3按键,有G1、G2、G3、G4,是不是按G1、G2、G3代替F1-F3?
10、Q:z1,iOS12越狱后能用来玩刺激战场国际服吗?
A:可以